Perguntas frequentes
Informações práticas antes de escolher
Confira a personalização, os prazos e as políticas antes de iniciar um pedido.
O que a Jewel Lay vende?
A Jewel Lay oferece joias para cinzas, mantas memoriais personalizadas, presentes de condolências, velas, enfeites, diários, canecas e retratos.
Como funcionam os presentes personalizados?
Você adiciona o nome, as datas, a foto ou a mensagem na página do produto. A Jewel Lay revisa o layout antes de enviar para produção.
Quanto tempo leva a produção personalizada?
A produção personalizada costuma levar aproximadamente 10 dias úteis antes do envio.
O que um colar de cremação pode guardar?
O compartimento pode guardar uma pequena quantidade de cinzas, pelos, flores secas, areia, terra, perfume ou um bilhete minúsculo.
Itens personalizados podem ser devolvidos?
Itens personalizados só podem ser devolvidos por danos ou erro de produção. Revise nomes, datas e mensagens antes do pagamento.
Quanto custa o frete?
O frete padrão nos Estados Unidos é gratuito. O frete expresso nacional custa 15 USD e o frete internacional custa 15 USD.
Como funciona o pagamento?
A Stripe coleta com segurança o email, o endereço de entrega e o pagamento. Depois cria o recibo e a fatura.
Como recebo o rastreamento?
A Jewel Lay envia o rastreamento da USPS quando a etiqueta é criada e o pacote está pronto para sair.