Preguntas frecuentes
Información práctica antes de elegir
Revisa la personalización, los plazos y las políticas antes de comenzar un pedido.
¿Qué vende Jewel Lay?
Jewel Lay ofrece joyas para cenizas, mantas conmemorativas personalizadas, regalos de condolencia, velas, adornos, diarios, tazas y retratos.
¿Cómo funcionan los regalos personalizados?
Añades el nombre, las fechas, la foto o el mensaje en la página del producto. Jewel Lay revisa el diseño antes de enviarlo a producción.
¿Cuánto tarda la producción personalizada?
La producción personalizada suele tardar aproximadamente 10 días hábiles antes del envío.
¿Qué puede guardar un collar de cremación?
La cámara puede guardar una cantidad pequeña de cenizas, pelo, flores secas, arena, tierra, perfume o una nota diminuta.
¿Se pueden devolver los artículos personalizados?
Los artículos personalizados solo se pueden devolver por daños o errores de producción. Revisa nombres, fechas y mensajes antes de pagar.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío estándar dentro de Estados Unidos es gratuito. El envío urgente en Estados Unidos cuesta 15 USD y el envío internacional cuesta 15 USD.
¿Cómo funciona el pago?
Stripe recopila de forma segura el correo, la dirección de envío y el pago. Después crea el recibo y la factura.
¿Cómo recibo el seguimiento?
Jewel Lay envía el seguimiento de USPS cuando se crea la etiqueta y el paquete está listo para salir.